海口市國際免稅城項目是海口市的重點項目，負責這一項目的國旅（海口）投資發展有限公司副總經理劉宇說：“從申請用電到通電，不到半個月時間，我在很多地方都做過工程，在用電這一塊兒從來沒有感受到海南這般熱情周到的服務。”

     位于海口瓊山區的海南望江樓實業有限公司是首批享受到此項惠利的小微企業之一。得知自己的酒店用電可以直接低壓接入，不用花錢買變壓器，該酒店負責人潘美旭興奮不已：“節省了一筆接電費用，減輕了企業負擔，這是實實在在的便民惠民措施。”

     位于海口江東新區一個新建學校的項目負責人張文青說：“我們申請施工用電后，直接從公變接個三相表就通電了，省了不少錢，太實惠了。”

工商業高壓報裝享受送電至廠門口服務的容量標準，從5000千伏安降至3000千伏安，幫助更多企業客戶減輕負擔。

2018年為客戶節約投資成本累計1.85億元。

優化升級公司互聯網統一服務平臺，實現22項業擴報裝業務客戶隨時隨地線上辦電，其中低壓報裝常規業務居民業擴報裝“一次都不跑”。

服務升級

試點建立專屬客戶經理+專業工程師服務團隊，實現高壓客戶和小微企業業擴報“最多跑一次”。

    辦電還要更快！

   用電還要更穩！

海南電網公司出臺《2019-2020年優化電力營商環境工作方案》（以下簡稱《方案》）中明確，2019年海南低壓非居民、高壓單電源客戶平均接電時間分別壓縮到10天、60天內；海口、三亞地區100-200kVA小微企業客戶低壓供電，2020年在全省逐步推行。《方案》從優化辦電流程、減少辦電時間、降低接電成本、創新服務模式、提高供電可靠性等十五個方面進行任務分解，加快優化電力營商環境。

在提高辦電效率、優化服務措施的同時，2019年海南電網公司全面啟動“75111”工程，打造堅強可靠的智能電網，加大投資建設力度，提升供電可靠性，大力推廣帶電作業，力爭2019年帶電作業次數超過5000次，保障企業和群眾用電更加穩定。