今日，工信部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》稱，為著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難，推動充分兼顧老年人、殘疾人需求的信息化社會建設，工業和信息化部決定自2021年1月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。

其中，網站適老化及無障礙改造方面，工信部稱，首批將優先推動國家相關部委及省級人民政府、殘疾人組織、新聞媒體、交通出行、金融服務、社交通訊、生活購物、搜索引擎等8大類、共115家網站進行改造。APP適老化及無障礙改造方面，工信部稱，首批優先推動新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務、旅游出行、醫療健康等6大類、共43個APP進行適老化及無障礙改造。

工信部表示，各互聯網網站、移動互聯網應用（APP）需在網站及應用的顯著位置顯示信息無障礙標識。引導各大應用商店(市場)設立無障礙應用下載專區，將已取得信息無障礙標識的APP統一納入專區，方便老年人、殘疾人等重點受益群體下載使用。

具體改造要求如下:

針對老年人，推出更多具有大字體、大圖標、高對比度文字等功能特點的產品。鼓勵更多企業推出界面簡單、操作方便的界面模式，實現一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智能設備。

針對視力障礙人士，推動網站和手機APP與讀屏軟件做好兼容，解決“驗證碼”操作困難、按鈕標簽和圖片信息不可讀的問題。推動企業設計研發智能導盲技術和功能。

針對聽力障礙人士，鼓勵互聯網產品內容信息加配字幕，提高與助聽器等設備的兼容性。推動企業提供在線客服等其他可替代電話客服的服務方式。

針對肢體障礙人士，引導網站和手機APP支持自定義手勢，簡化交互操作，推出更多貼合肢體障礙群體需求特點的互聯網應用。

此外，針對當前互聯網應用中強制廣告較多，容易誤導老年人的問題，互聯網網站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本，將不再設有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。

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