從一個城市到另一個城市,從地球的一端到另一端,好像在這一年里,我很少在北京,更不要提回到宿遷的老家,吃上一碗媽媽做的羊肉白菜粉絲湯了。
對于所從事的行業,我固然異常喜歡,但擰發條般地度過每一個不能停息的日子,使我幾乎忘了休閑、平淡的滋味??勺鳛轭I跑者,真的不能慢下來,你要主動承擔很多、嘗試很多,你要付出時間、金錢和精力,來趟過這條不知深淺的河。
回顧剛剛過去的這一年,我感慨良多。在這區區的365天里,中國電子商務的變化是驚人的!
幾年前參加活動時,我還要介紹我是誰,京東商城是做什么的。而現在,當我再作自我介紹時,對方會打斷我:老劉,我在京東商城買過東西!以前我思考的是京東如何發展,如何拿下那些大牌廠商,如何減少用戶投訴,讓他們有更趨完美的網購體驗。
而現在我所面臨的問題是,如何將產業鏈打通,讓上游企業獲利更多,讓消費者更滿意,如何為中國電子商務行業的健康發展多出一份力。
有人說,2010年是電子商務年,但在我看來,電子商務的時代才剛剛到來,2011年它的競爭與角逐將會更加精彩。
我相信,每一位電子商務同行對未來的感知都在不斷變化著。雖然沒有特意地想過,但關于未來的一切,無時無刻不在我的思緒中浮現,我幾乎可以不打草稿地發言。也許是我真的太專注于這個領域,太喜歡這個行業,太希望能夠為用戶帶來更多的驚喜了。
在外人看來,我是一個很隨和的老板,但在員工眼里,我卻十分嚴厲。這一年,我在公司提出很多批評,不是因為我對大家不夠好,只是因為行業發展得太快,消費者對于電子商務、對于京東的要求不斷提高。作為電子商務企業的領袖,作為“用戶為先”的京東商城,我們必須做到最好。
雖然電子商務的社會影響力越來越大,但我們受到來自傳統渠道的壓力卻始終沒有減少。黎明前的黑暗,也許就是這樣,走過這個特別的時期,就能迎接電子商務的光明前景。
我不敢承諾太多,但可是我知道,隨著京東的發展壯大和電子商務行業的快速的發展,未來品牌企業將可以在這里開拓出一片藍海。我也承諾,不管京東多大,我們都將會一如既往地堅持我們的策略,進一步縮短庫存周轉率,進一步開放信息渠道,進一步幫助企業了解用戶需求,讓供應商得到更多的價值。
其實在整個行業,我們沒有競爭對手。所有做正品行貨、合法經營的電商企業,都是朋友,大家都在為整個行業的發展做出自己的貢獻。我希望每個企業都發展得更快、更好、更強大,只有這樣,中國的電子商務行業才會更加興旺,而行業的興旺也會進一步促進每個企業的發展,這是一個良性的循環,消費者會受益更多。
這些年,我們的腳步太快,以至于一刻不停地趕路,忘了停下來看看沿途的風景。我們的腳步又太慢,以至于我還不能閑庭信步地去游走四方,征服那些崎嶇的險阻。在那些也許會讓人迷失的沙漠中,在那些高低起伏的山丘上,我加速俯沖,控制著腳下的越野車,不斷地尋找道路,沖破迷茫,以釋放那些商場的是是非非,找尋內心中真正的自我!
盡管京東已經走到了行業份額絕對領先的地位,未來的壓力依然很大。如何保證在百億千億規模時,在商品種類繼續數倍增長時,依然有著快速的物流,完備的服務?又如何在更多的是非面前平衡自己?這些都是要逐一面對和解決的。
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