解決民生問題要靠發展,更要在發展中同步改善民生。改善民生不只是關心幫助困難群體,還要惠及全體社會成員,處理好“特惠”、“普惠”與“長惠”的關系。免費上網,意義如同義務教育。參與社會競爭的機會在一定程度上取決于一個人的受教育程度。為了讓大多數人都能接受基本教育,國家實行九年義務教育制度。而處在當下社會,人們的學習、工作、交流、生活和娛樂都離不開網絡。如果有人由于負擔不起上網費用,而無奈游離于互聯網世界之外,慢慢就會被邊緣化。
這種“數字鴻溝”,實際是一種新的不公平。由政府為全體居民購買互聯網服務,就是要填平“數字鴻溝”,讓全區居民共享信息化建設的成果,使居民都有條件通過網絡開闊眼界、獲取信息和運用信息,提高科技素質,豐富文化生活。從城市發展的角度講,如果我們有越來越多的城鄉居民成為善用網絡的現代市民,那現代化城市建設的現實基礎就會更扎實.