正如上海灘社區總經理潘宏盈所言,互動營銷才是企業投身互聯網廣告的終極目標,深度挖掘互聯網的特點,讓品牌與網民達到順暢、愉悅的溝通,地方網站承擔的角色是創造這樣的產品組合,針對不同品牌的特點和目標群進行個性化、分眾式的傳播。互動營銷中,廣告與內容的臨界點是模糊的,與傳統網絡營銷模式中用戶是旁觀者相比,互動營銷中用戶是參與者、分享者,他們不會像傳統廣告那樣令人生厭,相反,是一種主動式的體驗和分享,是消費者與品牌間的互動。
互動營銷尚缺乏衡量標準
潘宏盈坦言,目前國內的地方網站收益主要來自于互動營銷廣告。雖然網絡廣告向互動營銷的發展趨勢已定,但互動營銷是漂移的,難得找到有形的法則,不同的品牌、不同的平臺,可能就是不同的營銷效果,尚未形成統一的體系和系統,而如果沒有一套體系的話,就很難說服客戶認可互動營銷。
互動營銷的效果帶來的是忠誠度更高、品牌黏性更強的用戶,這不是用傳統營銷模式中的流量、點擊等指標所能衡量的。不過雖然互動營銷的趨勢已定,但由于是新興品牌營銷模式,既沒有統一的格式,也沒有可復制性的樣本。多數在這方面嘗試的企業也是邊走邊總結。但同時,地方網站的網絡互動營銷也真正體現了互聯網的特點,而不是像傳統廣告模式那樣“看起來熟”,僅停留在表面印象的話,就不能在用戶心中生根發芽。因此,在過去的互聯網公司中,多是依賴于傳統的廣告營銷模式,因此很難依靠他們去顛覆自己的模式。再者,互動營銷強調的是互動、分享,并不是任何一個網站都具備這樣的資格。
最后,艾瑞網專家就互動營銷指出,互動營銷強調互動、分享、體驗三大核心內容,而地方網站之所以成為互聯網傳媒產業新寵兒正是因為具備這樣的特質。