針對(duì)阿里巴巴的“辭職門”，業(yè)界眾說紛紜，有拍案叫好，新任CEO陸兆表示，“公司如人，錯(cuò)了就改回來，一點(diǎn)不丟臉”；有同情叫屈，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶認(rèn)為，“引咎”一詞無異于斷了衛(wèi)哲等人職業(yè)生涯的退路；更有甚者，搬出“陰謀論”、“業(yè)績說”、“3·15說”、“馬云控制說”等。

　　馬云在致阿里人的一封信中給出了答案。“這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì)掙錢的公司；這個(gè)世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；這個(gè)世界需要的是一家來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念，一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。”

　　馬云選擇了“自曬其丑”，有些極端，但很有必要，因?yàn)檎\信不是掛在口上的“浮云”，因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)的強(qiáng)大，不只是在于中國市場的龐大，更在于中國企業(yè)和品牌的壯大。要把企業(yè)做大做強(qiáng)，需要有馬云式魄力，走自己的路，讓那些質(zhì)疑者在微博上耍貧嘴去吧。群眾的眼睛是雪亮的，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)人認(rèn)為阿里巴巴重拳維護(hù)誠信，值得支持。

　　巨人集團(tuán)董事長史玉柱認(rèn)為，誠信需要勇氣支撐。受“欺詐門”、“辭職門”事件影響，阿里巴巴股價(jià)大幅下挫8.63%；并且這場危機(jī)關(guān)乎阿里巴巴的公眾形象，一旦那些遭受欺詐的外國企業(yè)在當(dāng)?shù)胤ㄍヌ崞鹪V訟，將給正忙于試探海外市場的阿里巴巴帶來極大麻煩；更頭疼的問題還在國內(nèi)，“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”日益臨近，今年的主題又正是圍繞團(tuán)購、電子商務(wù)等平臺(tái)開展的維權(quán)行動(dòng)，此時(shí)“療毒”容易成為眾矢之的。馬云知道會(huì)有這種結(jié)果，但他沒有回避，這就是魄力。

　　此外，國內(nèi)在線支付系統(tǒng)的不發(fā)達(dá)、郵政網(wǎng)絡(luò)的滯后、誠信環(huán)境的缺位，使得安全支付成為電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“集體排毒”已經(jīng)迫在眉睫。阿里巴巴對(duì)不誠信的零容忍，對(duì)于整個(gè)社會(huì)都是醍醐灌頂?shù)囊徽n。阿里巴巴事件最震撼人心之處不在于高層洗牌劇變，而在于馬云高舉“誠信”的旗幡，在一場盛大的集體圍觀中高高飄揚(yáng)，無論背后的動(dòng)機(jī)何在，畢竟讓我們看到了對(duì)“誠信”的頂禮膜拜。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在誠信氛圍中樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　“這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤。”這就是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，阿里巴巴為此股價(jià)大跌，為此支付巨額賠償，但這些對(duì)于支撐事業(yè)的誠信基礎(chǔ)而言，都是值得的。

　　“顧客是上帝”，說明著客戶是企業(yè)生存的土壤，但同時(shí)企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的責(zé)任，如此才能達(dá)成和諧共進(jìn)的未來。